نکات مهم در استفاده از نرم افزارهای سفارشگیری

اگر یک برند کالای مصرفی یا عمده فروش هستید، احتمالاً تا اکنون بارها در مورد چگونگی رشد تجارت خود فکر کرده اید. بهترین راه برای افزایش فروش، بهبود و آسان سازی روند فروش استفاده از نرم افزارهای سفارشگیری آنلاین است. اما جدا از مزیت های تغییر سیستم فروش از سنتی به آنلاین، روش بهینه و استفاده درست از این سرویس ها نیز اهمیت بالایی دارد.

در ادامه ۵ رفتاری که با اتخاد آنها از بیشترین پتانسیل نرم افزار های سفارشگیری استفاده خواهید کرد را معرفی میکنیم.

• به جای اینکه واکنشی باشید بیشتر پیشگیرانه عمل کنید

زمانی که به همه اطلاعات مشتری به سرعت دسترسی داشته باشید ، به راحتی میتوان آخرین مراجعه به آنها را مشخص کرد. اینکه کدام مشتری به محصولات جدید و کدام به ویزیت مکرر و مراجعات بیشتر نیاز دارند. شما ۳۶۰ درجه بر مشتری احاطه دارید و نیازهای او را از قبل میدانید. حال، میتوانید بر اساس مشتریانی که اخیرا ویزیت نشده اند و یا مدتی سفارش نداده اند برنامه ویزیت تنظیم کرد.

• زمان خود را کنترل و مدیریت کنید

با استفاده از مسیربندی تمام مشتریان شما توسط مدیران فروش و سوپروایز ها روی نقشه قابل تعریف و توسط ویزیتورها و نیروهای فروش در نرم افزار سفارشگیری قابل روئیت میباشد. همچنین میتواند مسیربندی فروش فردا، ناحیه های فروش و و زمان صرف شده در طول مسیر را مشاهده و کنترل نمایید. با استفاده از جدیدترین فن آوری های مسیردهی، هر مسیر با در نظر گرفتن حوادث ، ترافیک و یا تأخیرها تنظیم میشود، در نتیجه باعث اتلاف وقت کمتر میشود و ویزیتور ها، مشتریان بیشتر را در بازه زمان کمتر ویزیت خواهد کرد.

• ارتباط خود با مشتری را بهبود خواهید بخشید

ارتباط سازمان شما با مشتریان، تا حدودی بر اساس درک شما از سابقه خرید مشتریانتان است. سفارشگیری و یا سفارش گذاری مشتریان باید به ساده ترین و سریع روش ممکن انجام پذیرد چون عموماً همه آنها مشغله زیادی دارند و هرگونه کندی و اشتباه در سفارشات، وجهه سازمان شما را مخشوش می نماید. در نقطه مقابل، میزان توجه شما به مشتریانتان و کسب و کار آنها، باعث ایجاد رابطه خوب کاری می شود .مشتریان شما می خواهند احساس خاص بودن داشته باشند و هرکدام حس کنند که نیاز ها و مشکلات آنها به صورت اختصاصی بررسی و رفع میگردد. اینجاست که دسترسی فوری به کلیه داده ها، نیاز ها و سفارشات قبلی مشتریان به کمک شما خواهد آمد. هر تعامل با مشتری ثبت و بلافاصله در دسترس کارکنان فروش و پشتیبانی قرار میگیرند و استفاده درست و بجا از این داده ها مشتریان شما را وفادار تر خواهد کرد.

• نیروهای خود را بهینه مدیریت کنید

ارتباط موثر بین تیم های هر سازمان یکی از کلید های اصلی موفقیت هر سازمان است. اما چگونه میتوانید بر تیم فروش خود اشراف داشته باشید و از دوباره کاری ها و اشتباهات دروی کنید؟ یک پنل مدیریت قوی به شما کمک میکند تا علاوه بر مدیریت نیروهای فروش میدانی، نیروهای داخلی خود را نیز مدیریت کنید. این امر باعث کاهش عملیات دستی اپراتوری می شود و از فرآیندهای تکراری و اشتباهات و گم شدن اطلاعات جلوگیری میکند

• فعالیت خود را محدود به دفتر سازمان نکنید

نرم افزار های سفارشگیری آنلاین از هر مکانی و در هر زمانی قابل دسترسی ست و در ورژن های تحت وب در هر دیوایسی قابل اجراست. پس شما به میزکار خود رنجیر نیستید و هر کجا که بروید اطلاعات خود را با خود خواهید برد و می‌توانید به درخواست مشتری پاسخ دهید و سفارشات را پیگیری کنید. در نتیجه پیشبرد روال ها، منوط به حضور در سازمان نیست و تمام تاییده ها و ثبت سفارشات بدون اطلاف وقت پیش خواهد رفت.

برای اطلاعات بیشتر از امکاناتی که نرم افزارهای فروش مویرگی و سفارشگیری در اختیار سازمان ها قرار خواهد داد با واحد فروش تماس حاصل و یا این فرم را تکمیل نمایید
همچنین می‌توانید در مقاله رفع چالش های فروش با نرم افزارهای پخش مویرگی با امکاناتی که استفاده از این نرم افزارها به سازمان فروش شما اضافه خواهند کرد، آشنا شوید.
تهیه شده در سامیان‌سافت