نرم افزارهای پخش مویرگی مبتنی بر Android / iOS و افزایش بهره‌وری در فروش
در دهه اخیر با رشد بدون توقف فناوری شاهد حضور و رواج استفاده از سیستم عامل های هوشمند (Android و iOS) در گوشی های همراه و تبلت ها بودیم. از این رو بسیاری از فرآیندهای قدیمی تبدیل به اپلیکیشن هایی کاربردی شدند و بسیاری از ابزارهای مکانیکی جای خود را به جایگزین های دیجیتال خود دادند. این پیشرفت عظیم علاوه بر استقبال عموم مردم، صنایع و سازمان ها را نیز به جایگزین نمودن فرآیندهای قدیمی خود ترغیب کرده است.
امروز کاربران بیشترین تعامل خود با دنیای دیجیتال را از طریق گوشی های هوشمند دارند و این امر، باعث شده که سازمان ها برای مکانیزه سازی فرآیندهای قدیمی، زمان بر و پر اشکال خود به استفاده از این فناوری روی آورند. مهم ترین دلیل ورود به این حوزه، دقت و سرعت در کنار هزینه های مقرون به صرفه استفاده از این فناوری هاست.
در سال های اخیر صنعت پخش نیز بی تاثیر از این تغییرات زیر ساختی نبوده اند. نیروهای فروش، ویزتورها و تحصیلداران بیشترین زمان خود در خارج سازمان سپری می کنند و از طرفی باید به اطلاعات مشتریان، لیست کالاها و قیمت های دقیق دسترسی داشته باشند و از طرف دیگر سوپروایزرهای فروش باید بر عملکرد آنها نظارت داشته باشند. تمامی این فرآیندها با یک گوشی هوشمند و یا تبلت قابل انجام است. بدون استفاده از حتی یک برگ کاغذ!
در ادامه به بررسی ۵ قابلیتی که سفارش گیری با گوشی های هوشمند و تبلت برای کسب و شما به ارمغان می آورد، میپردازیم:
پردازش خودکار سفارشات
به گفته سایت فوربس، تقریباً ۶۴.۸٪ از زمان نیروهای فروش صرف تحلیل و محاسبه سفارشات می شود. اما استفاده از نرم افزار های سفارش گیری که نیروهای فروش روی تبلت‌های همراه خود دارند تمامی این فرآیندها را به صورت اتوماتیک و بدون صرف وقت انجام می دهد و تنها به تایید و ویرایش توسط ویزیتورها نیاز دارند. در نتیجه با صرفه جویی در مدت زمان سفارش گیری، در طول یک روز می توان فروشگاه های بیشتری را ویزیت کرد. به این موارد زمان بندی های فروش، ارسال خودکار سفارشات به مرکز و گزارش فروش را نیز اضافه نمایید تا تفاوت این روش را با روش های سنتی و دستی متوجه شوید.
معرفی برندها و محصولات جدید
کاربری نرم افزارهای پخش مویرگی تنها سفارش گیری نیست. در بسیاری از نرم افزارها امکان معرفی محصولات و برندهای جدید، شارژ مجدد کالاهای پرفروش، جشنواره های فصلی، فروش های ویژه مناسبتی و… وجود دارد. می توان انواع کاتالوگ های دیجیتال برای فصول و جشنواره های مختلف ساخت و نیروهای فروش با توجه به شرایط مختلف از آنها استفاده نمایند. همچنین در نرم افزار سفارش گیری بدون واسطه Sellin امکان ساخت انواع بنرهای تبلیغاتی و نمایش آن چه برای برای خرده فروشان و چه مصرف کنندگان وجود دارد.
مدیریت روابط با مشتریان
نرم افزارهای پخش مویرگی در حین سفارش گیری، سوابق خرید مشتریان و وضعیت اعتبار هر مشتری را به تفکیک به ویزیتورها نشان می دهند و به آنها قدر تصمیم گیری و ارائه شرایط فروش و پرداخت مختلف به مشتریان در زمان مناسب را می دهد. تمامی این اطلاعات به صورت آنی در دسترس ویزیتورهاست و در جذب مشتریان با اعمال روش های فروش فوق العاده تاثیر به سزایی دارد.
یکپارچه سازی با نرم افزارهای ERP
بسیاری از برندها و سازمان ها همچنان از سیستم های جزیره ای استفاده می کنند و همواره در حال انتقال دستی اطلاعات از نرم افزارها به یکدیگر هستند. در این میان امکان گم شدن اطلاعات، ارسال ناقص، تاخیر در ارسال، خطای انسانی و مشکلات دیگری وجود دارند که علاوه بر زمان، هزینه های اضافی را به سازمان ها تحمیل می کند. اما اثر نرم افزارهای پخش مویرگی امکان اتصال به نرم افزارهای ERP و انتقال خودکار اطلاعات به سیستم را دارا هستند. بنابراین پس از ارسال سفارشات به مرکز و تایید آن توسط سوپروایزرهای فروش، اسناد به صورت خودکار به سیستم های حسابداری و ERP انتقال یافته و تمامی تیم‌های داخلی مانند امور مالی، پشتیبانی و توزیع به صورت بلادرنگ از آن مطلع می‌شوند.
بهبود ارتباط با تیم های داخلی
مدیران فروش برای بالا بردن بازدهی نیروهای خود نیاز به مدیریت، نظارت و ارزیابی راندمان آنها دارند. نرم افزارهای پخش مویرگی نصبی (نسخه‌های Android و iOS) امکان تعریف مسیربندی، برنامه زمانی و اهداف فروش را دارا هستند و با قابلیت ردیابی لحظه‌ای نیروهای میدانی و گزارشات متنوع فروش و عملکرد فردی، می توان صحت انجام تور ویزیت را مورد بررسی قرار داد.
نرم افزارهای پخش مویرگی iOS و Android می توانند به تحول کسب و کار شما کمک کنند و نحوه عملکرد تیم‌های فروش شما را بهبود بخشد. برای مدیران فروش، این بدان معنی است که نیروهای فروش شما به اهداف خود خواهند رسید، بهره‌وری بیشتری خواهد داشت و فرصت‌های فروش بیشتری ایجاد خواهد کرد.
برای اطلاعات بیشتر از امکاناتی که نرم افزارهای فروش مویرگی و سفارش گیری در اختیار سازمان‌ها قرار خواهد داد، با واحد فروش تماس گرفته و یا این فرم را تکمیل نمایید.
همچنین می‌توانید در مقاله رفع چالش های فروش با نرم افزارهای پخش مویرگی با امکاناتی که استفاده از این نرم افزارها به سازمان فروش شما اضافه خواهند کرد، آشنا شوید.
تهیه شده در سامیان‌سافت
