از چالش‌های اساسی شرکت‌های نرم افزاری فرآیندهای استقرار و پشتیبانی است و در پروژه‌هایی که سطح شخصی سازی و توسعه بسیار افزایش پیدا می‌کند، پیچیدگی مسائل هم بیشتر می‌شود. در این پروژها، نوع برخورد با چالش‌ها و کیفیت حل مسئله بسیار مهم است.

حل مسئله یک مهارت است که به وسیله آن می‌توانیم مسائل و مشکلات را کنترل کنیم و راه رسیدن به موفقیت را برای خود هموارتر کنیم. این فرآیند به ما کمک می‌کند که روابط را درک کنیم و پیشرفت های لازم را برای رقابت در یک محیط دائماً در حالت تغییر، داشته باشیم. این مهارت بخش مهمی از زندگی روزمره افراد و سازمان‌هاست که تقویت آن از طریق آموزش، تمرین و یادگیری به افراد کمک می‌کند که چالش ها را به صورت موثرتری حل کنند و با گذشت زمان، افراد می توانند مشکلات به مراتب پیچیده تری را حل کنند.

مهارت حل مسأله، یک مهارت مهم برای رسیدن به موفقیت است و به همه توصیه می‌کنیم که آن را یاد بگیرند.

5 مهارت اصلی وجود دارد که افرادی که توانایی حل مسئله دارند، از آن‌ها برخوردار هستند.

• تصمیم گیری
• خلاقیت
• کار تیمی
• هوش هیجانی بالا
• تفکر منطقی

ما در سامیان سافت در جهت ارتقا و مهارت و توانمندی دوستان تیم استقرار و پشتیبانی، دوره و کلاس اصول حل مسأله را با کمک جناب آقای مهندس خانی مدیر استقرار و پشتیبانی شرکت سامیان سافت، برگزار کردیم.

در این دوره متدهای زیر بررسی شد:

•  OODA مشاهده، جهت‌گیری، تصمیم‌گیری، اقدام observe, orient, decide, act
•  PDCA برنامه‌ریزی، انجام، بررسی، اقدام
• تحلیل علل اصلی
• تشخیص مسئله PRP حل سریع مشکل
• TRIZ تئوری حل مشکلات مخترع
• حل مسأله A3

این دوره در ادامه سری دوره های آموزشی سامیان سافت برگزار شد. در پست برگزاری کلاس اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی می‌توانید از دوره دیگری که در مجموعه ما برگزار شده، مطلع شوید. اما پیشنهاد می‌کنیم برای اطلاع بیشتر از اتفاقات و اخبار سامیان، پیج اینستاگرام ما را فالو کنید.