از چالش های اساسی شرکت های نرم افزاری فرآیندهای استقرار و پشتیبانی میباشد. به ویژه در پروژه هایی که سطح شخصی سازی بسیار افزایش پیدا میکند، پیچیدگی مسائل بیشتر میشود. در این پروژها، نوع برخورد با چالش ها و کیفیت حل مسئله بسیار مهم است.
جناب آقای مهندس خانی مدیر استقرار و پشتیبانی شرکت سامیان سافت در جهت ارتقا و توانمندی مهارت حل مساله همکاران، دوره اصول حل مسئله را برگزار کردند.
در این دوره متدهای زیر بررسی شد: